如若收到「商品瑕疵、寄送錯誤商品」請於七日內利用官網聯絡我們、email或是instagram客服提供照片及瑕疵說明，我們會為您免運費換貨。(鑑賞期為包裹簽收取件後的當日視為第一天)

網路購物享有七天鑑賞期，但並非七天試用期，依台灣消費者保護法規定，飾品（耳環、耳針、項鍊、戒指、手環、髮夾等）屬個人衛生用品，故拆封無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

確認購買後，若無故或惡意違反訂購、退換貨相關規則，本公司有權將您列入黑名單及拒絕您使用本官網服務

客製化商品無鑑賞期，恕不接受退換貨。

瑕疵不包含

• 色差 : 不同螢幕皆會有色差, 無法當作退換貨理由
  
• 小刮痕 : 金屬飾品容易產生細小的痕跡皆屬正常現象
• 個人因素 : 不接受與自己想像中不符等等理由
• 人為損壞 : 使用不當會影響到飾品壽命無法退換貨
  
• 尺寸誤差值0.5內 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差
• 耳針彎曲或位移 : 除非耳針斷掉, 其他可自行調整不影響配戴